Политика возвратов

Настоящая Политика возвратов регулирует порядок возврата денежных средств пользователям сервиса AnyxLink (далее — «Сервис», «Исполнитель»). Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Общие положения

1.1. Оплата подписки в Сервисе означает согласие Пользователя с условиями Публичной оферты и настоящей Политикой возвратов.

2. Условия возврата

2.1. Возврат денежных средств возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:

  • с момента первой оплаты прошло не более 3 (трёх) календарных дней;
  • в аккаунте Пользователя не была создана ни одна ссылка в разделе «Ваши ссылки».

2.2. Если хотя бы одно из указанных условий не выполняется, денежные средства не подлежат возврату.

3. Порядок запроса возврата

3.1. Для оформления запроса на возврат Пользователь должен обратиться в поддержку Сервиса:

  • через email: m@8246.ru;
  • или иным способом, указанным в разделе «Поддержка» на сайте.

3.2. В обращении необходимо указать:

  • email аккаунта в Сервисе;
  • дату и сумму платежа;
  • описание ситуации (по желанию).

3.3. Исполнитель проверяет выполнение условий п.2 (срок и отсутствие созданных ссылок). При подтверждении Исполнитель инициирует возврат через платёжного провайдера.

4. Сроки возврата

4.1. Срок зачисления средств зависит от платёжной системы и банка Пользователя и обычно составляет до 10 (десяти) рабочих дней. Исполнитель не несёт ответственности за дополнительные задержки, связанные с обработкой платежей банками и провайдерами.

5. Случаи, когда возврат не производится

  • прошло более 3 календарных дней с момента первой оплаты подписки;
  • в аккаунте уже была создана хотя бы одна ссылка;
  • аккаунт забанен/заблокирован за нарушения Публичной оферты или действующего законодательства (спам, мошенничество и т.п.) — в этом случае средства не возвращаются;
  • Пользователь требует частичный возврат за «неиспользованный» период активной подписки.

6. Изменение Политики возвратов

6.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Политику, размещая актуальную версию по адресу /refunds. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.